7月11日，高境镇“12345”市民服务热线专项工作会议在网格中心视频会议室召开。镇党委副书记陈岳胜、副镇长钟国定、政法专职干部高卫东、网格中心、镇监督室、规保办、房办、社区办、教委、社保中心、城管、拆违办、高境物业、商业公司、东晨主要领导及热线负责人参加会议。
　　首先由网格中心主任陶照福与各相关职能部门通报了6月份热线区、镇的排名情况，针对7月份上旬工单的情况进行了分析汇总。
　　会上，陈书记传达了镇党委书记张惠彬调研网格中心提出的相关要求及布置下一步工作：一是要认清形式，提高认识。要认清当前大事要事多、工作任务重、矛盾问题集中显现的形势下，提高热线工作的针对性；二是要落实责任，明确职责。找出自身存在的问题，提高热线办结率和群众满意度。三是要实施责任追究，建立奖惩机制。针对存在思想认识不到位、责任落实上推诿扯皮、服务态度敷衍了事等问题，完善工作机制，加大工单监察督办力度。